常见问题

快速解答高频问题,让回执办理更安心。

怎样拍出标准的证件照?

想要拍出标准的证件照,需注意以下几点:选择纯色或简洁的背景,确保眼睛与镜头保持水平,让面部光线均匀分布,对焦清晰以凸显人像,保持五官无遮挡,不佩戴饰物,并完整露出胸部以上及肩膀。点击此处,即可查看详细拍摄指引。

照片回执需要多长时间?

若您上传的照片合格,3-5分钟左右能生成回执;若您的照片人工审核不通过,您会收到“照片审核结果提醒”,支付金额将自动退款。同时,您需要重新拍摄符合要求的照片上传。夜间23:00分之后的订单,将在次日上午9点~10点办理。

晚上办理回执要多久呢?

因夜间审核人员下班,您的回执需要第二天9点-10点之间进行审核,请您耐心等待。

生成的证件照回执是否可信?可靠?可用?

本平台生成的所有回执均已通过认证,符合回执类照片要求。若出现回执无法使用,请联系客服进行处理,我们将会为您排查原因。

拍摄的照片总是不合格?

根据法律法规,证件照官方有明确的拍摄要求,对照片质量要求很严格,请您严格根据指引进行拍照。您也可联系人工客服,提供不合格的原因,客服会协助您解决问题。

证件照有水印?

证件照预览界面,证件照是有水印的,付费保存之后将不会有水印。如您付款后拿到的证件照是有水印的,请联系客服处理~

如何自己打印证件照?

证件照回执生成后,都会提供1张电子证件照和1张排版照,按照排版照上的要求,使用六寸相纸(10.2cmX15.2cm),无边距打印即可。

照片上传不成功?

如遇照片上传不成功,请联系客服进行处理。

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